DETAIL LAYANAN
TECH SUPPORT
LAYANAN
TINGKAT DUKUNGAN*
Troubleshooting Perangkat
Support Level 1 untuk Aplikasi / Software (OEM)
Dukungan Teknis Lanjutan (Eskalasi)
Personnel Khusus untuk Mempermudah Komunikasi
End-to-End Support
Bantuan On-Site dalam
1 Hari Kerja*
Inventaris & Manajemen Asset
Unit Pengganti Darurat
Operating System (OS) & Driver
Dukungan untuk Software Umum
Instalasi & Deployment
Instalasi & Setup Dasar
Biaya Langganan
GRATIS – Termasuk dalam sewa
KETERANGAN
- Dukungan Penuh
- Dukungan Jarak Jauh
1 Layanan service on-site dalam waktu 1 hari kerja hanya berlaku untuk unit preloved, dan akan dijadwalkan setelah dilakukan pengecekan secara jarak jauh (remote). Untuk unit baru, layanan on-site akan dibantu oleh brand yang bersangkutan, sesuai syarat & ketentuan yang berlaku.