Tepat Waktu,
Setiap Saat
Pastikan operatsional IT dan produktivitas anda lancar dengan Tech Support kami yang cepat, siap & sigap.
Tenaga Ahli yang Berpengalaman
Dengan tim kami yang ahli dan berpengalaman, kami akan berikan solusi yang efektif & terbaik untuk masalah-masalah teknis anda.
GRATIS – Tanpa Biaya Tambahan
Tech Support sudah termasuk dalam paket penyewaan perangkat di Rentalworks. Tidak perlu membayar lebih.
Dedicated Case Manager
Untuk tiap kasus, anda akan dibantu oleh satu orang yang didedikasikan untuk kebutuhan anda agar mempermudah komunikasi dan penyelesaian.
Tentang Tech Support dari Rentalworks
Jika anda butuh perbaikan, pemeliharaan atau service lainnya untuk perangkat anda, kalian dapat menyerahkannya kepada Tech Support kami yang ahli dan berpengalaman.
Selama anda menyewa di Rentalworks, kami akan lakukan yang terbaik untuk memastikan perangkat anda berada dalam kondisi yang terbaik. Dengan begini, anda dapat fokus ke hal yang paling penting, yaitu pekerjaan dan produktivitas anda.
Detail Layanan
Tech Support
Layanan
Tingkat Dukungan*
Troubleshooting Perangkat
Support Level 1 untuk Aplikasi / Software (OEM )
Dukungan Teknis Lanjutan (Eskalasi)
Personnel Khusus untuk Mempermudah Komunikasi
End-to-End Support
Bantuan On-Site dalam 1 Hari Kerja*
Inventaris & Manajemen Asset
Unit Pengganti Darurat
Operating System (OS) & Driver
Dukungan untuk Software Umum
Instalasi & Deployment
Instalasi &
Setup Dasar
Biaya Langganan
GRATIS – Termasuk dalam sewa
Keterangan
- Dukungan Penuh
- Dukungan Jarak Jauh
1 Layanan service on-site dalam waktu 1 hari kerja hanya berlaku untuk unit preloved, dan akan dijadwalkan setelah dilakukan pengecekan secara jarak jauh (remote). Untuk unit baru, layanan on-site akan dibantu oleh brand yang bersangkutan, sesuai syarat & ketentuan yang berlaku.
Customer Testimonial
Support & Dukungan Tambahan, Sesuai Kebutuhan Anda
Kami Punya yang Anda Butuhkan
Lebih dari hardware, kami juga merupakan reseller dan partner resmi dari berbagai penyedia software. Kami dapat memberikan solusi hardware dan software yang komprehensif dalam satu paket untuk memenuhi semua kebutuhan anda, disertai dengan support untuk efisiensi dan produktivitas maksimal.
Produktivitas
Cyber Security
Manajemen Perangkat
Backup Solutions
Produktivitas
Microsoft 365
Berbagai software produktivitas terbaik dari Microsoft. Dengan teknologi cloud, dapatkan akses ke berbagai software Microsoft untuk memaksimalkan produktivitas, kerjasama dan keamanan tim anda.
Cyber Security
SECURAZE
Dengan banyaknya IT Solutions yang bergantung pada cloud, Internet of Things (IoT), dan integrasi ERP, perusahaan membutuhkan perlindungan data yang kuat. Dengan proses erasure yang bersertifikat, jejak audit yang tidak dapat diubah, Anda bisa membersihkan semua aset IT dengan aman untuk digunakan kembali, dijual kembali atau dimanfaatkan kembali.
WithSecure
Lindungi perangkat dan informasi anda dari ancaman digital dengan proteksi berbasis AI. Dengan deteksi ancaman real-time dan respon yang cepat dan proaktif, dapatkan keamanan yang terbaik untuk perangkat dan cloud anda.
Absolute
Solusi Keamanan Absolut menyediakan perlindungan cerdas dan tangguh untuk perangkat endpoint di lingkungan kerja hybrid dengan teknologi tertanam dalam firmware yang memastikan keamanan berkelanjutan terhadap gangguan. Fitur-fiturnya meliputi deteksi ancaman secara real-time, pemulihan mandiri, manajemen jarak jauh, penerapan yang fleksibel, booting aman, enkripsi data, dan pelaporan kepatuhan otomatis.
Manajemen Perangkat
Plarform Manajemen Aset dari Rentalworks
Kelola dan pantau aset IT anda dengan praktis, mudah dan efisien. Platform Manajemen Aset dari Rentalworks mempermudah pengelolaan dan inventaris perangkat, sehingga anda dapat memastikan aset digunakan dengan semaksimal dan sebaik mungkin.
HP TechPulse
Software yang membantu anda mendapatkan informasi biaya printing keseluruhan dari perusahaan, sehingga anda dapat menghemat biaya dan meningkatkan efisiensi.
Lenovo Device Intelligence (LDI) Plus
Optimalkan infrastruktur IT dan deteksi kerusakan secara preventif untuk menjaga efisiensi, produktivtias dan keamanan perangkat. Teknologi AI memberikan peringatan preventif agar perangkat anda terhindar dari kerusakan.
Backup Solutions
Synology
Solusi efektif & komprehensif untuk keamanan data. Kelola back-up secara fisik maupun virtual via dashboard terpusat untuk memastikan kelancaran data & operasional.
Acronis
Solusi keamanan cyber terkemuka untuk data dan cloud anda. Dengan teknologi yang canggih & terbaru, dapatkan proteksi terbaik dari ancaman cyber apapun.
Tingkatkan pengalaman IT anda bersama kami
Hubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana Tech Support kami dapat memaksimalkan perangkat dan produktivitas anda.